Semenarik apapun referral program yang Anda buat, akan sia-sia jika tak banyak yang mengikutinya. Untuk mendapatkan banyak konsumen yang mau bergabung dengan referral program Anda, dibutuhkan sistem promosi yang tepat. Berikut ini merupakan beberapa ide untuk mempromosikan referral program supaya bisa dikenal lebih banyak orang dalam waktu singkat:
Ide Program Referral Marketing
1. Gunakan headline yang singkat tapi menarik
Konsumen tak akan punya banyak waktu untuk membaca kalimat-kalimat panjang di banner maupun website. Yang Anda butuhkan bukanlah paragraf panjang yang menjelaskan tentang referral program, namun kalimat singkat dan powerful yang bisa menarik perhatian konsumen. Greats misalnya, sebuah perusahaan di bidang fashion asal Amerika menggunakan headline ‘Beritahu temanmu tentang Greats dan dapatkan masing-masing diskon 20 persen!’. Dari headline singkat ini, konsumen yang membacanya bisa mendapatkan dua informasi sekaligus, yakni bagaimana cara kerja sebuah referral program dan apa keuntungan yang bisa diperoleh jika mengikutinya.
2. Manfaatkan event spesial di sekitar Anda
Mengapa tak mencoba menggunakan event khusus yang dirayakan banyak orang untuk mempromosikan referral program Anda? Di tanggal 14 Februari misalnya, Anda bisa membuat referral program diskon 20 persen untuk pasangan yang berbelanja bersama. Di hari Natal, Anda bisa memberikan rewards bungkus kado gratis untuk konsumen yang membeli lebih dari 2 produk. Atau Anda juga bisa menggunakan event khusus yang berkaitan dengan produk, misalnya saja beli satu gratis satu di hari ulang tahun perusahaan. Referral program yang dihadirkan bersamaan dengan event-event spesial bisa memberikan kesan lebih mendalam untuk konsumen.
3. Buat halaman FAQ pada website
Keinginan untuk mempromosikan referral program semaksimal mungkin tidak harus dilakukan dengan menuliskan informasi secara detail di halaman utama website. Jika terlalu banyak tulisan berukuran kecil, konsumen justru akan malas membacanya. Konsumen cenderung lebih tertarik dengan kalimat singkat yang disertai ilustrasi menarik. Lalu bagaimana jika konsumen ingin mengetahui detail dari referral program? Buatlah halaman FAQ atau Frequently Asked Question pada website dan cantumkan link-nya berdekatan dengan headline mengenai referral program. Jadi pastikan konsumen tertarik terlebih dahulu, setelah itu otomatis mereka akan mencari informasi yang lebih detail mengenai referral program.
4. Pamerkan rewards program referral melalui gambar
Kadang gambar bisa berbicara lebih banyak dibandingkan kata-kata. Dalam hal ini, Anda tak harus selalu menuliskan kalimat ajakan untuk mempromosikan referral program, tapi bisa hanya dengan menunjukkan gambar yang menarik. Misalnya saja, tampilkan gambar keindahan pemandangan di Bali untuk referral program yang memberikan reward liburan gratis. Atau Anda bisa menunjukkan gambar tumpukkan uang jika referral program menawarkan cashback sebagai reward-nya.
5. Berikan bantuan pada konsumen
Anda mencatat ada 15 orang yang bersedia mengikuti referral program saat berbelanja langsung di toko, namun mengapa hanya 10 di antaranya yang benar-benar mendaftar melalui website? Salah satu kemungkinannya adalah karena 5 konsumen sisanya tidak bisa melakukan pendaftaran, entah karena tidak adanya akses internet, tidak memahami cara membuka website, atau tidak memiliki waktu untuk melakukannya. Cobalah untuk menelepon para konsumen tersebut dan menawarkan bantuan dalam mendaftar. Cara ini bisa meningkatkan antusiasme konsumen untuk mengikuti referral program yang Anda buat.
Setelah referral program Anda diketahui secara luas, maka secara tidak langsung makin terbuka juga kesempatan memperoleh banyak konsumen baru yang potensial.
sumber : blog usetada com
